سياسة الخصوصية لتطبيق Rakib
تاريخ آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
مرحباً بكم في تطبيق Rakib. نحن ندرك أن العمل الخيري وشفافية الجمعيات تعتمد بشكل أساسي على الثقة. تم تصميم هذا التطبيق خصيصاً للجمعيات الخيرية لتسهيل عمليات الوعد بالتبرع، إدارة طلبات المساعدة، وتوثيق عمليات التسليم والاستلام بين المستخدمين لضمان أعلى درجات الشفافية والموثوقية في العمليات الخيرية.
نود التوضيح أن تطبيق Rakib هو تطبيق مجاني بالكامل ولا يعرض أي إعلانات تجارية أو خارجية (Ad-Free).
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
لضمان مصداقية الحالات المعروضة وتوثيق العمليات الخيرية بدقة، نقوم بجمع البيانات التالية:
- معلومات التعريف الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (للمتبرعين، المستفيدين، وممثلي الجمعيات) لإنشاء وإدارة الحسابات.
- بيانات التوثيق والشفافية: الصور، المستندات، أو الإقرارات التي يتم رفعها عبر التطبيق لتوثيق وإثبات عمليات تسليم واستلام التبرعات أو المساعدات.
- بيانات التحقق (لطالبي المساعدة): لغرض الشفافية والتأكد من استحقاق الحالة، قد نطلب وثائق تثبت الحالة أو الهوية. يتم التعامل مع هذه الوثائق بسرية تامة وتستخدم للمراجعة الداخلية فقط.
- المعلومات المالية: التطبيق لا يقوم بجمع أو تخزين أرقام بطاقات الائتمان أو البيانات البنكية الحساسة على خوادمنا. تتم معالجة جميع عمليات الدفع (إن وجدت) عبر بوابات دفع خارجية آمنة وموثوقة.
- معلومات الجهاز والاستخدام: نقوم بجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز لأغراض الأمان، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومنع الاحتيال.
2. كيف نستخدم بياناتك
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً لتحقيق أهداف التطبيق الخيرية وتعزيز الشفافية للجمعيات، وذلك من خلال:
- توثيق العمليات الخيرية: إثبات وتوثيق عمليات التسليم والاستلام للمساعدات لحفظ حقوق المتبرعين والمستفيدين وضمان شفافية الجمعيات.
- إدارة الوعود بالتبرع وطلبات المساعدة: تنظيم وتوجيه الوعود بالتبرعات للحالات المناسبة ومتابعة طلبات المساعدة.
- إدارة الحسابات والتواصل: تفعيل حسابك، تقديم الدعم الفني، وإرسال إشعارات حول حالة التبرعات أو التحديثات الخاصة بالجمعية.
3. مشاركة البيانات والجهات الخارجية
نحن نلتزم بحماية بياناتك ولا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات تسويقية. وتقتصر المشاركة على النطاق التالي:
- الشفافية داخل الجمعيات: تتم مشاركة بيانات التوثيق (مثل إقرارات الاستلام) مع إدارة الجمعية المعنية لضمان الرقابة والشفافية في توزيع المساعدات.
- الشفافية العامة: قد يظهر اسم المتبرع في قوائم التبرعات فقط في حال موافقة المستخدم المسبقة والصريحة، وإلا يظهر كـ "فاعل خير" (مجهول الهوية).
- مزودو الخدمات الأساسية: الخوادم السحابية الآمنة لضمان عمل التطبيق وحفظ وثائق الاستلام والتسليم بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- الامتثال القانوني: عند الطلب الرسمي بموجب القانون من الجهات المختصة.
4. سياسة خصوصية الأطفال (Children's Privacy)
الخدمات التي يقدمها التطبيق موجهة للأشخاص البالغين (18 عاماً فما فوق). نحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، فسنقوم بحذف هذه المعلومات من خوادمنا فوراً.
5. أمان البيانات
نحن نطبق أحدث معايير الأمان التقنية (مثل تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكولات HTTPS) والإجراءات الإدارية الصارمة لحماية بياناتك ووثائقك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإتلاف.
6. حقوق المستخدم وحذف البيانات (Data Deletion)
نحن نحترم حقك الكامل في التحكم ببياناتك. يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتعديلها من خلال إعدادات التطبيق.
- طلب حذف الحساب والبيانات: يمكنك طلب حذف حسابك ومسح كافة بياناتك المرتبطة به نهائياً. يمكنك القيام بذلك بطريقتين:
- من داخل التطبيق: عبر التوجه إلى (الإعدادات > الحساب > حذف الحساب).
- عبر الإنترنت: من خلال مراسلتنا مباشرة على البريد الإلكتروني المذكور أدناه لطلب الحذف، وسيتم تنفيذ طلبك خلال مدة أقصاها 30 يوماً. (ملاحظة: قد تحتفظ الجمعيات ببعض سجلات التوثيق والتسليم لأغراض التدقيق القانوني والمالي المفروض على الجمعيات الخيرية).
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسار، شكوى، أو طلب يخص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: